Documento teórico basado en libros, revistas, conferencias, mimeografías y periódicos. La comunicación corporativa busca posicionar la organización; mientras que la comunicación global incluye a la competencia. Esta se fundamenta en la comprensión del proceso dinámico de las comunicaciones. El gerente es quien genera la actividad de la empresa frente al entorno. La imagen organizacional se genera de acuerdo a sus respuestas frente a las demandas de la audiencia; por ello, las acciones de la empresa deben informarse. La responsabilidad comunicacional recae sobre los diferentes estratos gerenciales de la entidad; el posicionamiento requiere el ejemplo del gerente y una apertura de los canales de comunicación internos. El gerente debe captar los cambios de la cultura corporativa para mantener la fluidez comunicacional. Los medios de comunicación institucional deben mantener la sinceridad y dar información interesante, para mantener credibilidad frente a sus públicos. Comunicación y organización forman parte de una estrategia general de la empresa. Como conclusiones, la mayor responsabilidad comunicacional de la empresa recae sobre sus líderes. El objetivo es posicionar a la empresa, a través de comunicaciones globales. Los contenidos deben responder a la identidad corporativa. En este proceso, también es importante conocer el entorno.